A MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER MŰKÖDÉSE A PEST MEGYEI FLÓR FERENC KÓRHÁZBAN

 

Tisztelt Érdeklődők!!

  A minőségirányítási rendszer ISO 9001: 2015 szabvány szerint 2001. év november óta működik a kórházban. 2007. novembertől integrált minőségügyi rendszert – ISO + MEES – működtetünk, amely egységes keretrendszerbe foglalja a kórház működési folyamatait a minőség figyelembevételével.

A rendszer külső fél általi tanúsítását a DEKRA Certification Kft. végzi, erről kiadott tanúsítványaink az intézményben kifüggesztve megtalálhatóak.

ISO tanúsítvány                           MEES tanúsítvány

Az ISO  szabvány szerinti működés keretbe foglalja a végzett tevékenységet,  lényege: Írd le amit csinálsz, és ellenőrizd, hogy azt csinálod-e ami le van írva!

Kórházunk vezetői, és minden munkatársunk felelős, és elkötelezett a betegközpontú minőségirányítási rendszer működtetésére a folyamatszemlélet mellett, a kockázatkezelés működtetésével, a betegbiztonságra és a betegelégedettségre törekedve.

A minőségügyi rendszert működtetésével, szabályozott munkakörülmények, tisztázott feladatok, felelősségek és hatáskörök mellett törekszünk arra, hogy növeljük a munkánk hatékonyságát, fokozzuk a betegbiztonságot, és növeljük a munkatársaink és a betegeink elégedettségét.

Ennek érdekében: 

  1. Folyamatszemléletben dolgozunk:

A beteg érkezésétől –  a  beteg ellátásán keresztül    –    a   beteg   távozásáig                                                                                                                                                              (a  minőség hozzáadásával),             (a beteg elégedettségére)

  1. A vezetés által meghatározott minőségpolitikának megfelelően évente minőségcélokat tűzünk ki és valósítunk meg.
  2. Rendszeresen felmérjük a működéshez kapcsolódó kockázatainkat, és kezeljük azokat.

 

  1. A működés során: –  betartjuk a szabvány előírásainak megfelelő szabályozásainkat,
  • az előírásoknak megfelelő dokumentációt használjuk,
  • a rendszerünket a munkatársaink bevonásával működtetjük,
  • vezetői átvizsgálások keretében folyamatos fejlesztjük,
  • évente ismétlődő külső fél által végzett auditokkal tanúsíttatjuk.

  

A dokumentációs rendszer (szintjei):

Küldetés/ Minőségpolitika /Célkitűzések

Szervezeti Működési Szabályzat / Minőségügyi kézikönyv

Folyamatleírások: pl. fekvő-, járóbeteg ellátás, ápolás

Utasítások: Intézeti szabályzatok,

Osztályos működési rendek

Feljegyzések: eü. dokumentáció stb.

 

További kérdéseire választ a minőségügyi vezetőtől kaphat, elérhetőséget a kórház vezetősége oldalon talál.

Köszönjük érdeklődését!